METODALITATE DE PLATA

1.RAMBURS

Aceasta metoda de plata permite achitarea comenzii in momentul livrarii.

METODALITATE DE LIVRARE

Curier Rapid

Costul transportului este x lei.

Pentru comenzile de peste 500 lei, transportul este GRATUIT.

Plata kilometrilor suplimentari (livrari in afara ariei de acoperire a firmei de curierat rapid) este suportata de catre client.

RETURNARE

Consumatorul are dreptul de a returna produsele in termen de 14 zile, costul transportului fiind suportat de catre client, fara penalitati si fara invocarea unui motiv anume, iar banii vor fi returnati 15 de zile.

Rugam inainte de a returna produsele sa ne anuntati telefonic sau prin e-mail, produsele vor fi expediate cu acelasi curierat cu care noi lucram.

NU vor fi acceptate produsele cu ambalaj rupt, desigilate, fara ambalaj .

Returnarea banilor se va face in contul bancar specificat in notificarea prealabila prin e-mail sau telefonic .

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.

Coletele returnate fara o notificare in scris sau pe e-mail NU vor fi acceptate.

Pentru orice alte detalii ne puteti suna la 0230 510 038 sau prin e-mail la office@phoenixgemsv.ro